NOS PRINCIPAUX SERVICES
A chaque stade de la vie d'une automobile nous vous accompagnons afin de préserver au mieux vos intérêts, lesquels sont souvent opposés à ceux de votre compagnie d'assurance. Accident, achat, vente, estimation, remise en état, notre expertise technique et juridique nous permet de vous aider à faire valoir vos droits.
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AUTRES DOMAINES D'INTERVENTION
Notre domaine de compétence s'applique bien évidement aux véhicules de tourisme mais pas seulement !
Nous expertisons également tous types de véhicule à moteur :
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Motos
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VNM (scooters des mers, semi-rigides)
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Tracteurs agricoles
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Camions
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Groupes électrogènes etc...
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LE RECOURS DIRECT
La plupart des automobilistes l'ignorent mais, en cas de sinistre non responsable, le simple fait de transmettre le constat amiable à leur compagnie d'assurance peut leur porter préjudice de trois manières :
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Chaque incident, même s'il n'est pas de votre faute, est en effet enregistré dans le dossier de l'assuré. Dès lors que vous avez accumulé des sinistres, responsables ou non, votre note chez votre assureur en pâtit (c'est ce que l'on appelle votre "scoring"). Votre assureur peut donc considérer que vous êtes statistiquement à risque et augmenter vos cotisations voire résilier votre contrat à la prochaine échéance.
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Il vous sera alors beaucoup plus difficile de trouver un nouvel assureur et le montant de votre cotisation risque d'augmenter très sensiblement.
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Si vous souhaitez vous-même changer de compagnie, votre relevé d'information fera apparaître l'ensemble des sinistres non responsables et, là encore, la recherche d'un nouvel assureur sera bien plus ardue.
Fort heureusement, il existe une alternative : le recours direct.
Dans le cadre de cette procédure, lorsque vous êtes victime d'un accident non responsable, vous faites appel à un expert automobile indépendant. Celui-ci prend alors directement votre dossier en charge et va traiter en votre nom avec l'assureur de la partie responsable.
Il évalue précisément vos dommages et défend vos droits et intérêts face à l'assureur adverse.
Vous n'avez rien à payer, les frais d'expertise sont supportés par la compagnie d'assurance responsable. Les avantages de cette procédure encadrée par le législateur sont donc nombreux pour l'assuré non responsable :
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Vous avez une parfaite estimation de vos dommages par un expert indépendant de la compagnie d'assurance. Les éléments spécifiques tels que les accessoires et les options sont pris en compte, ainsi que l'état général du véhicule accidenté.
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Le traitement de votre dossier est entièrement géré par un professionnel indépendant qui vous conseille et réalise l'ensemble des procédures, tant auprès de l'assureur adverse qu'auprès du réparateur. Vous êtes déchargé des démarches fastidieuses.
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Aucune inscription ne figure sur votre relevé d'information, vous pouvez négocier votre futur contrat auprès d'une autre compagnie sans crainte.
EXPERTISE AVANT ACHAT
Acheter un véhicule, surtout lorsque l'on n'est pas de la région ou que l'on manque de temps, présente de nombreux risques.
Vices cachés, historique incertain, documents incomplets... autant d'éléments qui peuvent alors transformer un bon plan potentiel en une mauvaise surprise assurée !
Faire appel à un expert automobile indépendant vous permettra d'éviter ces écueils. C'est lui qui examine le véhicule à votre place et qui vous remet un compte rendu détaillé. Vous pouvez ainsi prendre votre décision en toute confiance.
Notre mission est de défendre vos intérêts en vérifiant :
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La concordance de l'état général du véhicule et du détail du contrôle technique
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La conformité et la cohérence des documents administratifs et de transaction
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Le kilométrage déclaré au compteur
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La présence éventuelle de réparations ou de défauts non signalés
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L'ensemble des points essentiels du véhicule, répertoriés dans une check-list autrement plus exhaustive que celle d'un simple contrôle technique
Ayant une analyse impartiale en mains, vous bénéficiez d'un avis objectif avant de vous engager. Vous réduisez ainsi considérablement vos risques et augmentez vos chances de réaliser un achat sûr et avantageux.
Avec une expertise préalable à l'achat, vous savez exactement ce que vaut le véhicule que vous convoitez.
CONTESTATION DE VALEUR
Après un sinistre automobile, il peut arriver que l'expert de votre assurance écarte tout ou partie des dommages constatés sur votre véhicule. Le montant de la prise en charge des réparations est donc inférieur au coût réel de remise en état chiffré par votre garagiste.
De la même manière, si votre véhicule est reconnu économiquement irréparable par cet expert, celui-ci vous proposera une valeur d'indemnisation. Ce montant est censé vous permettre de réaliser l'achat d'un véhicule comparable, au prix du marché, dans un état d'entretien et d'usure sensiblement identique.
Si le montant de la prise en charge des réparations, ou l'indemnisation proposée par l'expert de votre compagnie d'assurance, vous semblent manifestement sous évalués, vous pouvez tout à fait les contester.
Sur la base de notre rapport d'expertise vous pourrez ainsi réclamer à votre compagnie d'assurance une valeur d'indemnisation cohérente et objective. Les éléments spécifiques de votre véhicule (options, accessoires, état général, rareté etc...) seront pris en compte. Vous bénéficierez également d'un accompagnement et d'un soutien éclairés dans vos négociations avec votre assureur.
VEHICULE DE COLLECTION
Que vous possédiez un véhicule rare (moto, voiture, véhicule spécifique), en état exceptionnel avant, pendant ou au terme d'une restauration, son évaluation précise est essentielle.
Après un examen complet, nous déterminons sa valeur réelle sur le marché.
Cette estimation est un atout majeur pour :
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Assurer votre véhicule sur une valeur certaine et agréée
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Simplifier vos démarches en cas de vol, d'incendie ou de sinistre important
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Faciliter vos transactions lors d'un achat ou d'une vente
Notre rapport d'expertise comprend :
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L'identification du véhicule
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La vérification de la conformité des documents
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L'étude de son historique
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Un examen détaillé avec essai (mécanique, carrosserie, trains roulants, organes de sécurité, etc...)
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Une estimation claire de sa valeur sur le marché
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Des photographies du véhicule et les copies des documents pertinents
Vous disposez ainsi d'un dossier complet qui témoigne de la valeur et des spécificités de votre bien. Ce document constitue une garantie valable, tant auprès de votre assureur que dans le cadre d'une transaction d'achat ou de vente.
CONTRE EXPERTISE
Un litige avec votre garagiste, faites valoir vos droits !
Après une panne ou un sinistre, vous avez confié votre véhicule à un garagiste. Lorsque vous reprenez possession de ce véhicule, vous constatez des malfaçons ou une panne se produit de nouveau.
En sa qualité de professionnel, votre garagiste a une obligation de résultat. Il est donc responsable si la panne est consécutive à la réparation effectuée ou si celle-ci n'a pas permis de résoudre le problème pour lequel le véhicule lui a été confié.
Pour s'exonérer de sa responsabilité, il doit démontrer qu'il a bien effectué les réparations adéquates, dans les règles de l'art, et que le nouveau dysfonctionnement est sans lien avec son intervention.
Si vous êtes en désaccord avec les arguments du garagiste, vous pouvez demander la mise en place d'une expertise amiable et contradictoire qui pourra déterminer les responsabilités et permettre de résoudre le litige. A défaut d'accord amiable, et sauf pour le garagiste d'apporter la preuve que les réparations étaient parfaites, celui-ci devra prendre à sa charge la remise en état du véhicule.
Un litige avec votre vendeur, défendez vos droits !
Il est malheureusement fréquent, que suite à l'acquisition d'un véhicule (neuf ou ancien), des vices cachés - c'est à dire des défauts non apparents au moment de l'achat - apparaissent et rendent le véhicule impropre à son usage.
Nous réalisons alors une expertise approfondie pour identifier les défauts ou les vices cachés et vous fournir un rapport détaillé. Ce rapport vous permet de démarrer une transaction en réduction de prix ou en annulation de la vente auprès du vendeur. Il sert de base à la résolution amiable du litige ou, si nécessaire, à engager une procédure judiciaire.
Un litige avec votre assurance, connaissez vos droits !
Lorsqu'un sinistre survient, l'expert automobile mandaté par votre assurance ne valide pas toujours l'ensemble des dommages déclarés. Dans de nombreux cas (accident sur un parking, sinistre avec un tiers non identifié, véhicule volé puis retrouvé, acte de vandalisme...), l'indemnisation peut être réduite, voire totalement refusée.
La loi vous confère un droit essentiel : celui de solliciter une contre-expertise.
Vous pouvez choisir librement un expert indépendant afin de réexaminer de manière neutre votre dossier. Les honoraires sont à votre charge dans un premier temps mais peuvent être ensuite supportés par votre assureur.
Une expertise indépendante vous apporte :
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Une analyse impartiale et appropriée de votre véhicule et des cironstances
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La prise en compte des obligation de chaque partie (assureur, expert, assuré)
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La possibilité de reconstituer les faits pour renforcer votre dossier
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Une défense solide qui prévient tout classement de votre dossier comme "frauduleux" par l'assurance
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Le maintien de votre niveau de prime d'assurance annuelle et l'absence d'inscription dans le fichier
En choisissant la contre-expertise, vous reprenez le contrôle de votre dossier et augmentez sensiblement vos chances d'obtenir une indemnisation conforme à vos droits et à votre contrat.
PROCEDURES VGE / VEI
Véhicule Gravement Endommagé (V.G.E.)
La procédure de V.G.E. est applicable dans le cadre d'un sinistre collision. Elle est déclenchée par les forces de l'ordre et surtout par l'expert automobile missionné par la compagnie d'assurance pour évaluer le sinistre (99% des cas). Elle identifie les véhicules présentant des dommages importants (déformation du châssis ou des éléments de direction, déclenchement des airbags, fissure de la batterie de traction).
Ces véhicules sont interdits de circulation et ne peuvent être cédés qu'à un professionnel de l'automobile.
Véhicule Economiquement Irréparable (V.E.I.)
Lorsque la valeur du véhicule dépasse la Valeur de Remplacement A Dire d'Expert (V.R.A.D.E.), le véhicule est placé sous procédure V.E.I. Il peut circuler mais doit être en état de passer le contrôle technique. Il ne peut être vendu qu'à un professionnel de l'automobile.
Le véhicule ne peut être remis en circulation que s’il a été déclaré techniquement réparable par un expert inscrit sur la liste nationale des experts en automobiles et possédant l’agrément VE. Si le véhicule a été déclaré techniquement irréparable, il ne peut être remis en circulation.
Seul le propriétaire initial du véhicule, ou un professionnel qui s’en est porté acquéreur, peut obtenir la levée de cette opposition, en présentant un nouveau rapport d’expert inscrit sur la liste nationale et possédant l’agrément VE.
Ce rapport doit attester que les réparations prévues à l’origine et touchant la sécurité ont été effectuées par un réparateur professionnel, dans les règles de l’art, et que le véhicule peut circuler dans des conditions normales de sécurité. Pour établir ce rapport l’expert doit examiner le véhicule avant travaux, pendant travaux et après travaux.
Nous sommes habilités VE et nous pouvons donc suivre les procédures VGE / VEI pour vous.
NOS HONORAIRES
Liste non exhaustive de nos honoraires minima par type d'intervention. Chaque prestation fait préalablement l'objet d'un devis signé par le client et par l'expert automobile du cabinet.
Expertise technique
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Expertise valeur de véhicule simple, à partir de 200 €
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Expertise technique complète véhicule de collection, à partir de 400 €
Contre-expertise
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A définir selon dossier, minimum de 600 €
Recours direct
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Forfait à la charge de l'assureur adverse, à partir de 500 €
Procédure VGE / VEI
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Expertise à partir de 500 €
Contestation de valeur
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A définir selon dossier, minimum de 300 €
Autres services
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Expertise accompagnement contrôle technique : 140 €
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Etude de dossier avec entretien téléphonique de suivi : 90 €
À PROPOS
Notre Engagement
Expert 4 You offre une expertise automobile de premier plan pour les particuliers et les professionnels. Nos services incluent la résolution des litiges de valeur, l'évaluation des véhicules, une expertise dans les voitures de collection et des conseils en gestion des sinistres. Nous gérons également le recours direct et l'indemnisation optimale des véhicules.
Notre équipe dévouée s'engage à fournir des solutions personnalisées et professionnelles pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Avec une approche axée sur l'excellence, nous garantissons des services de la plus haute qualité pour assurer la satisfaction et la confiance de nos clients.